Tarım ve Orman Bakanlığı tarafından tarımsal amaçlıtoprak, bitki ve sulama suyu analiz laboratuvarlarının kuruluş, yetki vedenetim genelgesine göre 2013 yılında toprakta temel analizler kapsamındayetkilendirilmiştir. 2016 yılında ise detaylı toprak analizleri, sulama suyuanalizleri, bitki analizleri ile ilgili analizleri içeren yetki kapsamıgenişletilmiştir.2017 yılında Türk Akreditasyon Kurumu tarafından akrediteolup uluslararası geçerliliğe sahip sonuçlar vermeyebaşlamıştır. Laboratuvar çalışanlarının tamamı TS EN ISO/IEC 17025standardının şartlarına uygun olarak hazırlanmış kalite yönetim sistemiiçindeki tüm politika ve prosedürleri öğrenmiş, benimsemiş ve bu politika veprosedürlere uygun olarak çalışmaktadır. Bu sayede kalitemiz ölçülebilirhale gelmiş olup alanında Türkiye’nin en saygın laboratuvarlarından birisiolmuştur.
Laboratuvarımızbünyesinde toprak, bitki, sulama suyu ve toprak düzenleyici analizleriyapılmaktadır. Ancak laboratuvarımızda gerçekleştirilen analizler sonucundaelde edilen verilere göre tarımsal tavsiyelerde bulunulması hizmetimizkapsamında değildir. Kayıt işlemi için Müşteri Analiz Sözleşmesi,Numune Kabul Formu müşteri tarafındanimzalanarak numuneyle birlikte laboratuvara ulaştırılması gerekmektedir.
İstanbul Ağaç ve Peyzaj AŞ laboratuvar şikâyet yönetim sürecinin amacı, tüm etkileşim kanallarımızdan bize iletilen şikâyetleri en hızlı şekilde şirket yazılı kural ve prosedürlerine göre değerlendirerek adil, tarafsız, standart bir yaklaşım ve müşteri memnuniyeti çerçevesinde ürün ve hizmet kalitemizi arttırarak yönetmektir.
Laboratuvar Şikayet Sürecine ilişkin Word Dosyası için tıklayınız.
Laboratuvar İtiraz-Şikayet-Öneri Formuna ilişkin Word Dosyası için tıklayınız.
|